นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการใช้งาน
ปรับปรุงล่าสุด 6 ตุลาคม 2569 · Last updated 6 October 2026
1. เราคือใคร
TukTuk ABC (tuktukabc.com) คือเว็บเกมฝึกภาษาอังกฤษสำหรับเด็ก ให้บริการโดย บริษัท เฟล็กซ์ เชลล์ จำกัด (Flex Shell Co., Ltd.) ประเทศไทย ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราได้ทาง LINE @471zvgyf
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลของลูก: ชื่อเล่น อายุ สัตว์ที่ชอบ และคำตอบในเกม (ถูกหรือผิด ตอบเร็วแค่ไหน ตอบผิดเป็นอะไร) รวมถึงแผนบทเรียนที่ครูตุ๊กจัดให้
- ข้อมูลของผู้ปกครอง: รหัสบัญชีที่ระบบสุ่มขึ้นมา และวันที่ให้ความยินยอม
- ถ้าคุณเลือกเชื่อมต่อเอง: รหัสผู้ใช้ LINE (ไม่เก็บชื่อ รูป หรือเบอร์โทร) และ/หรืออีเมล
เราไม่เก็บ: ชื่อจริง รูปถ่าย เสียงของลูก ตำแหน่งที่อยู่ รายชื่อผู้ติดต่อ และไม่มีโฆษณาหรือระบบติดตามโฆษณา ไม่ขายข้อมูล
3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร
- จัดบทเรียนให้ตรงกับลูก (ฝึกเรื่องที่ยัง ทบทวนเรื่องที่ใกล้ลืม)
- แสดงพัฒนาการในหน้าผู้ปกครอง และส่งรายงานรายสัปดาห์ (ถ้าคุณเชื่อมต่อ LINE หรืออีเมล)
- ดูแลให้ระบบทำงานได้ดี (นับจำนวนข้อผิดพลาดของระบบแบบไม่ระบุตัวตน)
ครูตุ๊กไม่ใช่แชท AI เด็กไม่ได้คุยกับ AI ทุกประโยคที่เด็กได้ยินเป็นข้อความที่เขียนไว้แล้วและมีคนตรวจ ตัวเลขในรายงานมาจากคำตอบจริงเท่านั้น AI ช่วยแค่เรียบเรียงประโยคสั้นๆ จากตัวเลขที่ไม่ระบุตัวตน
4. ผู้ให้บริการที่ช่วยเราประมวลผล
- Cloudflare – เว็บไซต์ ฐานข้อมูล และระบบสร้างเสียง
- Deepgram (ผ่าน Cloudflare) – เสียงภาษาอังกฤษของครูตุ๊ก
- Google Gemini และ ElevenLabs (ผ่าน Cloudflare) – เสียงภาษาไทยของครูตุ๊ก และการเรียบเรียงประโยคในรายงาน (ส่งเฉพาะประโยคที่ครูตุ๊กพูด ชื่อเล่นของลูกเพื่อให้ครูตุ๊กเรียกชื่อได้ และตัวเลขพัฒนาการแบบไม่ระบุตัวตน)
- LY Corporation (LINE) – ส่งรายงานทาง LINE (มีชื่อเล่นของลูกในรายงาน)
- Resend – ส่งอีเมล (เมื่อเปิดใช้)
ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย
5. เก็บนานแค่ไหน
เราเก็บข้อมูลตราบที่คุณยังใช้งาน คุณลบข้อมูลของลูกแต่ละคนหรือลบทั้งหมดได้ทุกเมื่อในหน้าผู้ปกครอง บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานนานกว่า 2 ปีจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
6. สิทธิ์ของคุณ
- ดูและดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมด: หน้าผู้ปกครอง → "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน"
- ลบข้อมูลและถอนความยินยอม: หน้าผู้ปกครอง → "ลบข้อมูลทั้งหมดและบัญชี"
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE ได้ทุกเมื่อ
- สอบถามหรือร้องเรียนกับเราทาง LINE @471zvgyf หรือร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
7. ความปลอดภัยของเด็ก
ไม่มีโฆษณา ไม่มีแชท ไม่มีลิงก์ออกไปเว็บอื่นในส่วนของเด็ก หน้าผู้ปกครองมีคำถามสำหรับผู้ใหญ่ก่อนเข้า ข้อมูลในเครื่องถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของเครื่องนั้น (ไม่ใช้คุกกี้ติดตาม)
8. ข้อตกลงการใช้งาน
- TukTuk ABC เปิดให้ใช้ฟรีในตอนนี้ ผู้ปกครองต้องเป็นผู้สมัครและให้ความยินยอมแทนลูก
- เราพยายามให้เนื้อหาถูกต้องและปลอดภัย แต่บริการให้ "ตามสภาพ" และอาจมีการปรับปรุงหรือหยุดชั่วคราว
- ห้ามใช้บริการในทางที่ผิด เช่น พยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่น หรือส่งคำขอจำนวนมากผิดปกติ
- ถ้าจะมีแพ็กเกจแบบเสียเงินในอนาคต เราจะแจ้งราคาและเงื่อนไขให้ชัดเจนก่อน และจะไม่เก็บเงินโดยไม่ได้รับความยินยอม